Términos y Condiciones
Última actualización: 2026-05-08
1. Aceptación
Al usar proflores.app aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio.
2. Identificación de la empresa
Los datos fiscales aparecen en el membrete del presente documento.
3. Productos
Las plantas son seres vivos; sus tamaños y coloraciones varían de unidad a unidad. Las fotos del catálogo son representativas, no específicas de la unidad enviada.
4. Pagos
Procesamos pagos con tarjeta a través de Mercado Pago. Proflores no almacena datos completos de tarjeta.
5. Entregas
Entregas locales en CDMX y Morelos. Tiempos: 1-5 días hábiles según zona. Ciertos productos solo están disponibles para recolección en vivero.
6. Limitación de responsabilidad
Proflores no es responsable de plantas que mueran tras el traslado cuando el cuidado por parte del cliente no corresponde a las instrucciones incluidas.
7. Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución se evalúan en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la entrega. Aplican los criterios documentados en la política de devoluciones.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. La fecha de última actualización aparece al pie del documento.
9. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.